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E o segundo Oscar vai para...

02/09/2024

Dando sequência à série de artigos sobre marketing, segue o texto de hoje. Relevem erros, pela falta de tempo para revisões..
MARKETING IA

É conhecido quando uma pessoa que não sabia nem de ortografia e aparece agora com textos alinhados, bem formatados e com defesas aparentemente bem feitas.

A dica agora é o próprio nome: INTELIGÊNCIA “ARTIFICIAL”.

Tenho utilizado diariamente e com muita intensidade essa tecnologia desde o final do ano passado. Sim, eu acelerei muito todos meus processos. Mas, posso garantir que, pelo menos por enquanto, as margens de acerto são de 50%. Sim, você tem 50% de chance de acertar ou de errar. É como tirar cara ou coroa. Você apostaria boa parte do seu suado dinheiro numa aposta de cara ou coroa? Ora, se você respondeu negativo, imagina quem poderia colocar dinheiro num projeto ou campanha sua?

Para que você me compreenda melhor, permita-me aprofundar um pouco. Lá pelos anos 2005 ou 2006, quase 20 anos atrás, tive essa matéria na grade de Sistemas de Informação. As atenções do universo digital estava já bastante empolgada com a tecnologia. Mas os resultados eram ainda insipientes.

Uma das tecnologias era chamada de RNA (Redes Neurais Artificiais), que emulava o comportamento de aprendizado do cérebro humano. Invés de um programa seguir linhas de comando estruturadas, ou orientadas a objetos ou tarefas (ainda muito presentes hoje), nas quais os sistemas computacionais perseguem listas de comandos sequenciais, um a um, como seguir receita de bolo, com a IA, ela captura respostas de sensores, receptores de comportamentos do universo ao seu redor, dos quais tenha acesso, tabula os dados, busca validar coletivamente as relevâncias, os transformam em informações e salvam em banco de dados.

Com a IA, tudo é analisado toda hora. Daí, a capacidade do algoritmo aprender e se adequar. É, portanto, uma tecnologia que “aprende” autonomamente todos os dias, num crescimento exponencial e muito, muito mais rápida do que humanos. A cada dia, a cada mês, a cada ano, tende a “saber” muito e muito mais.

E não para por aí. Assim como a IA vai aprendendo a desenvolver tarefas autonomamente, ela é também capaz de gerar novos aplicativos e novos programas, por hora, com nossa ajuda, dos programadores. Sim, por hora, porque não se assuste se a IA passar a criar sozinha as soluções, sem, inclusive, alguém pedir. Basta ela perceber o ambiente, a demanda, o público-alvo e potencial de mercado.

Daí, o consenso: quais profissões atuais e futuras não estão ameaçadas? Será que vamos passar por um tipo de Revolução Industrial reversa, na qual nós, humanos, voltaremos para o trabalho braçal assumido pelas máquinas, já que a inteligência criativa e gestora caiu no domínio dos computadores? E se as máquinas dominarem o mundo, como no universo das ficções? É assustador, não!?

De volta à pauta, como f**a a comunicação, propaganda e publicidade com a IA? Hoje, no momento que escrevo e que já testei, posso afirmar que roteiros enlatados de vídeos e filmes, desses que não demandam estratégias um pouco mais elaboradas, um ChatGPT ou Gemini acertam bem. As redações de textos são também melhores do que muitos brasileiros natos, inclusive com formação superior. Acho que dispensa em falar de quem graduou em comunicação sem empenho. Sentiu a pressão!?

Há centenas ou milhares de ferramentas disponíveis com IA. Já vi jingles criados pelo Suno para campanhas políticas bem assertivos. Afinal, para uma música ser “chiclete”, pegar no gosto popularesco, não se exige muito, não? Edições de imagens, de vídeo, a IA acelera bem o processo com criações de legendas automáticas, que ainda precisam ser corrigidas manualmente. Criações de logomarcas idem, conseguem acelerar, mas erram ainda muito.

O principal mesmo é você dominar bem as técnicas, para conseguir requisitar os prompts com muita precisão e inteligência NATURAL. IA (Inteligência Artificial) funciona sim, mas depende diretamente da inteligência nata de quem a requisita. Daí, o cara ou coroa que expus acima.

Resumindo, aproveitem a IA para reduzir custos e acelerar processos. Mas não sem ter domínio técnico do que vai requisitar. E aí, coitado daqueles que fiaram em não estudar e não dominar seus ofícios. Esses pobres coitados têm sido imediatamente substituídos pelos computadores.

Para nós, da geração X, que aprendemos com enciclopédias Delta Larousse, Barsa, em bibliotecas públicas e escrevendo trabalhos escolares à mão, creio que temos mais 1 ou 2 anos de bons ventos surfando em boas ondas, acelerados pela IA. Daí em diante… vá saber!

Para você que apostou tudo só na IA na sua campanha, muito boa sorte! Campanha estrategicamente orientada, certamente, não vai receber. Quem sabe pediu coroa e o giro da moeda até sua mão lhe seja favorável...

30/08/2024

MARKETING POLÍTICOS POR INFLUENCERS

Outros equívocos dos clientes é apostarem unicamente em influencers ou coaches para conduções das campanhas políticas. Para começar, quase a metade da população não é tão digital. E quando é, usam um ou outro app. Num universo de dezenas de redes sociais, que incluem centenas de grupos, que contam com milhares de usuários, nem sempre ativos.

Eu fiz uma pós-graduação em Marketing Digital no ano passado e descobri que, tal como minha formação original, em Sistemas de Informação, essa ciência paralela do marketing digital é altamente dinâmica e sempre suscetível aos algoritmos específicos de cada ferramenta ou aplicativo. E quando você se acostuma e pega o jeito, eis que vão lá e mudam os parâmetros ou métricas dos algoritmos. Sendo assim, é muito mais complexa do que o marketing tradicional. Por consequência, seus resultados ainda mais adversos.

Os influenciadores que dominam bem um Instagram, por exemplo, tendem a nada saber sobre o TikTok. E vice-versa. O Whatsapp é o mais usado pelos brasileiros, mas o que menos tem capacidades natas de gerarem kpis (Indicadores de Performance). Costumo dizer que, em termos de redes sociais, os marqueteiros influencers sabem “como” aproveitar melhor os algoritmos das redes sociais, às quais eles dominam mais.

Whatsapp é predominante, sem dúvidas, ao mesmo tempo que é terra quase sem lei. Quando conta com grupos, têm moderações mais falhas, não oferecem meios adequados para mensurações de indicadores chaves de performances (Key Performance Indicator - KPI) e exigem ferramentas anexas mais complexas como chatbots e Inteligência Artificial.

O problema que vejo nos influenciadores é que, boa parte deles, embora dominem o “como”, não têm noção sobre “o que”, “quando”, “quem” etc. Traduzindo para a ciência do marketing, estratégia e funil de vendas ou mesmo conversões.

Quer um exemplo? Influenciadores defendem muito conteúdo baseado em “conexões” com os “seguidores”, visualizações e engajamentos. O problema é que, ter índices altos de visualizações e de engajamentos, não signif**a que você ou o cliente tenham conseguido vender ou fazer uma conversão. Por exemplo: mesmo que a gente desaprove um candidato, a gente assiste a todos conteúdos dele. Sendo assim, esses KPIs mais rasos darão alto desempenho, mas seguem na contramão da conversão.

A grande vantagem do marketing digital é a capacidade de segmentação de público e de mensurações. Fazer postagens aleatórias e monitorar apenas visualizações e engajamentos é tão raso quanto lamber tampa de refrigerante.

Agora, se você quer surfar na onda do influenciador digital, procure, pelo menos, aquele que seja "autoridade" no que você quer vender ou promover.

Fazer marketing é, antes de usar qualquer ferramenta, pesquisar, analisar, conhecer seu público-alvo, criar as personas, saber o que eles aprovam e desaprovam, para daí criar uma estratégia certeira, utilizar as ferramentas mais adequadas e monitorar os resultados, para corrigir os andamentos.

Enfim, se chegar até você um “profissional” alegando “saber tudo”, pode desconfiar. É gente que comprou um cursinho online de um “coach” e está se achando. Vai por mim. Marketing, tradicional ou analógico, é ciência.

29/08/2024

MARKETING COPIA E COLA

Boa parte dos publicitários interioranos que tenho visto adotam essa estratégia de copiar, adaptar e colar. É mais rápido e mais econômico. É sobretudo, um modismo, que herdaram do marketing digital, que chamam eufemisticamente de “trends”.

O problema é garantir que o cliente não será acionado pelo outro autor, que teve sua obra plagiada e que a adaptação se encaixa com perfeição na campanha, no candidato e nas personas.

No primeiro caso, uma simples denúncia de plágio feita por um candidato adversário descredencia completamente a campanha. Políticos, por natureza, já são mal vistos. Os que “usurpam” algo alheio em campanha, pode jogar na lama a reputação. Imagina um escândalo do tipo: "o político Tal nem entrou na prefeitura e já está roubando obra alheia". Percebem o problema além de uma provável indenização?

Já no segundo caso, o que deu certo num momento ou para uma pessoa, pode não dar certo em outro. É como querer aproveitar uma dentadura ou óculos de grau de uma pessoa em outra, ou na mesma pessoa, mas em outro momento da vida.

Tenho acompanhado, por exemplo, a campanha majoritária do prefeito de São Gonçalo. Em 2020, eu o atendi e conceituei a campanha no “Retrovisor e no Para-brisa”. A ideia era o ex-prefeito “passear” de carro pela cidade, relembrando do que ele fez de bom pra cidade, 8 anos atrás. Nozinho tinha legado e que, naquele momento, 8 anos depois, era preciso resgatar. Era o retrovisor.

Já o para-brisa era o olhar pra frente, o momento do reconhecimento do que deu certo e do que ficou pendente, do que precisaria corrigir, melhorar e avançar. Em termos da mais rica cidade do país, a famosa São Gonçalo, a OPORTUNIDADE DE SE TRANSFORMAR NA PRIMEIRA CIDADE MINERADORA DO PAÍS A ALCANÇAR A SUSTENTABILIDADE.

Percebem que este conceito encaixava como luvas? Então, a turma da comunicação aplica o CTRL-C e CTRL-V, chupa a ideia de 4 anos atrás, produzindo remakes do prefeito dando rolé de carro na cidade.

Hoje, no retrovisor, tudo que ele prometeu e não fez. Nozinho gastou 3 anos e meio sem fazer nada. O retrovisor embaçou, encheu de poeira. E o para-brisa? O olhar perdido, da falta de justif**ativa sobre o porquê não fez, por que não ter sequer apresentado um projeto sério para sustentabilidade, já que dinheiro farto teve. Apresentar projetos de pracinhas com 1 bilhão de reais nas mãos, praticamente CASH, no ano eleitoral? Nem água tratada com 2 rios cortando a cidade têm. São Gonçalo é terra abastecida com pipas com água contaminada. É sério isso?

Fazer campanha de reeleição não é fácil e não vou nem arriscar em dar palpite aqui. Eu teria que pesquisar e achar uma saída minimamente plausível e verdadeira. Quem não quis fazer em 3 anos é bem complicado de se achar uma desculpa. Quer errar feio? Continuem copiando.

Pois é, prefeito, esse passeio agora foi sua pior viagem. Procure outra solução!

28/08/2024

AOS AMIGOS E "INIMIGOS" CANDIDATOS

A partir de hoje, vou publicar aqui uns artigos com dicas sobre marketing político, que vocês podem usar ou jogar no lixo. Fechou?

Então, vamos de cara com o primeiro de hoje..
TIPOS DE “MÁRQUETIM”:

Galerinha querida, quando vejo a tchurma do marketing que vive só do CTRL+C e CTRL-V atuando como galerinha das “ideia brilhantes”, que apresenta uma peça que deu certo em outro momento, para um dado candidato, tenho que me esforçar para não rir.

Marketing é ciência. Envolve estudos de psicologia, sociologia, estatísticas e ampla bagagem de vida, de conhecimento de mundo, do público-alvo que vai atingir e convencer.

Cada caso é um caso. Cada momento é um momento. Cada público é um público ou persona, como se classif**am em algumas abordagens.

A má notícia é que, mesmo ao fazer uso das ferramentas mais modernas e técnicas testadas, ainda não é ciência exata. A boa notícia é que, a aplicar as tecnologias corretas a cada caso, o índice de acerto aumenta muito.

Confunde tudo ainda quando o cliente, no desespero, depois de testar errado e dar ruim, procura a gente achando que somos mágicos. Não somos. Ninguém é.

Campanhas políticas precisam ser construídas, de preferência, ao longo dos anos que precedem as eleições, fazendo a base do pretenso candidato. Se ele chega com base, já chega com capital político, que pode ser positiva, ou negativa (se agiu mal num mandato).

Mas se, contudo, essa etapa foi queimada, há chance de corrigir, mas é como consertar um avião em pleno voo. Quanto maior for a pane, mais difícil será o êxito. E quanto mais perto estiver do solo... mayday, mayday!

23/07/2024

Perfeição

É cada mariposa linda que aparece por aqui...

11/04/2024

PRODUÇÃO BRUTA

Não é do Agro, nem do MST. É daqui de casa mesmo, de um único pé de limão Siciliano que produz o ano inteiro. 3 carrinhos que viraram várias sacolas a serem distribuídas por Rosimeire Moreira Mendes, numa iniciativa dela.

Impressionam pelos tamanhos dos frutos, que chegam ser do tamanho de uma laranja Bahia.

A receita para tanta produção? Irrigação inteligente por gotejamento nas secas e umas galinhas que adotaram o portentoso pé como poleiro de pernoites.

Ahhh lá'm'casa!

02/04/2024

>>> UTILIDADE PÚBLICA