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📝 05 Motivos para adotar uma estratégia de Educação de Clientes ☑É comum que empresas invistam em melhorias mas não cons...
11/11/2021

📝 05 Motivos para adotar uma estratégia de Educação de Clientes ☑

É comum que empresas invistam em melhorias mas não consigam o retorno esperado em vendas ou em satisfação do consumidor. Com cada vez mais produtos e serviços disponíveis, o cliente pode facilmente se perder em meio às várias soluções no mercado.

👉 Desenvolver os seus produtos e serviços é importante, mas só isso não basta. Se você não educar seus clientes, eles não terão sucesso em sua jornada.

Veja a seguir 05 benefícios da edução de clientes e porquê sua empresa deve se preocupar com ela:

1️⃣ Aprimora a experiência do cliente
- Um bom programa de educação de clientes ajuda a gerar uma reação positiva no consumidor, que não aceita mais ser tratado de qualquer jeito. Ele também te permite mapear a experiência do cliente de forma mensurável em diferentes canais.

2️⃣ Ajuda a atrair o público certo
- Cada vez mais, as pessoas procuram ativamente por informações antes de realizar qualquer compra. Disponibilizar o conteúdo certo ajuda a atrair de forma orgânica pessoas que se interessem pela sua solução.

3️⃣ Encurta o seu processo de vendas
- Muitas vezes o que entrava uma vendas é a falta de compreensão sobre o produto/serviço: se o cliente não sentir confiança na solução, ele não compra. Ter informações claras permite que ele avance naturalmente no funil.

4️⃣ Reduz custos com suporte
- Por vezes os times de suporte ficam atolados com chamados tratando de dúvidas básicas ou muito recorrentes. Com clientes mais bem informados, a equipe pode focar nas questões mais complexas e ser mais produtiva.

5️⃣ Aumenta a retenção de clientes
- Ao garantir uma boa experiência para o cliente, sua marca se firma como confiável e se valoriza diante das demais.

Um cliente que se sentir bem cuidado, dificilmente irá migrar para a concorrência! 😉

🎯 Como definir seus objetivos de vídeo marketing 🎥Toda estratégia precisa de objetivos claros para ser bem executada. Se...
22/10/2021

🎯 Como definir seus objetivos de vídeo marketing 🎥

Toda estratégia precisa de objetivos claros para ser bem executada. Sem isso, é impossível traçar um plano de ação eficaz.

Temos algumas dicas para a sua marca definir seus objetivos de vídeo nos próximos projetos:

🌐 Foco nos seus objetivos globais
- Nenhuma peça de comunicação deve existir fora de um contexto maior em uma organização. Reflita sobre como o vídeo realizado irá impactar os objetivos de longo prazo da empresa.

👩‍💼👷‍♂️ Busque integrar toda a organização
- Não basta o vídeo estar alinhado aos objetivos da empresa - é fundamental que os colaboradores também estejam. Uma equipe dissonante pode jogar por terra qualquer mensagem que se esteja tentando transmitir.

❓ Defina o que você pretende atingir
- Todo objetivo deve apontar para um problema específico que deve ser resolvido. Um objetivo bem definido é aquele em que qualquer pessoa compreende rapidamente o que se espera atingir e em quanto tempo.

📝 Tenha objetivos mensuráveis
- Atribua indicadores para medir o sucesso do projeto. Não basta dizer que "quer aumentar o engajamento"!

Veja a seguir exemplos de objetivos com métricas e prazos bem definidos:

- Gerar X novos leads/mês para o setor de vendas pelos próximos 3 meses;
- Aumentar as vendas do produto X em Y% nas próximas duas semanas;
- Aumentar para X o número de usuários do nosso aplicativo dezembro;
- Reduzir em X% o número de acidentes na fábrica nos próximos Y anos
- Diminuir o turnover da empresa em N% em X anos
- Aumentar em X% o número de menções à marca no twitter no próximo quarter

🚀 4 Passos para uma estratégia de video marketing bem sucedida 📈Você já sabe que o vídeo é o formato que traz mais engaj...
25/09/2021

🚀 4 Passos para uma estratégia de video marketing bem sucedida 📈

Você já sabe que o vídeo é o formato que traz mais engajamento pra sua marca, mas mesmo assim os vídeos da sua empresa andam patinando nas redes?

📝 Separamos 03 pontos que você não pode negligenciar se quiser que seus vídeos tragam resultados:

1️⃣ Tenha objetivos e métricas claras:
- Antes de mergular em qualquer produção, identifique o PORQUÊ de ela existir. Reflita sobre o quê você espera alcançar, e quais indicadores vão demonstrar se houve sucesso.

2️⃣ Estabeleça um processo de criação:
- Um processo bem definido aumenta a produtividade e torna os resultados mais previsíveis. Estruture um padrão para planejar, gravar, editar e publicar seus vídeos.

3️⃣ Guie a produção usando templates:
- Modelos de pauta, de roteiro, storyboards e calendários de conteúdo podem ajudar a avançar aquela ideia que ficou travada.

4️⃣ Não descuide da parte técnica:
- Mesmo que seja apenas um vídeo usando celular, procure ter uma boa iluminação e um áudio limpo. Aumente a acessibilidade usando legendas e trabalhando em formatos diferentes para desktop e mobile.

❗️❗️ PRINCIPAIS MÉTRICAS PARA SE OBSERVAR:
1️⃣. Custo de Aquisição de Cliente
2️⃣Taxa de Cliques (CTR)
3️⃣ Taxa de Retenção
4️⃣ Engajamento

❗️❗️ TIPOS DE VÍDEOS PARA SE CONECTAR COM O PÚBLICO
1️⃣ Vídeos de Bastidores
2️⃣ Tutoriais
3️⃣ Webinars e treinamentos ao vivo
4️⃣ Depoimentos de clientes
5️⃣ Vídeos de promoção

Endereço

Taubaté, SP

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