06/07/2026
“Vous êtes bien dans le département 59 ?”
C’est le message vocal que Doc Rezo a reçu ce matin et notifié via Relais Client.
Sur ce coup-là, j’ai plutôt l’impression qu’il s’agissait d’un centre d’appel ou d’une plateforme qui cherchait simplement à vérifier ma zone d’intervention.
Mais l’exemple est parlant.
Doc Rezo est joignable de 10h à 19h.
Pour autant, comme beaucoup de professionnels, il y a des moments où l’on ne peut pas répondre immédiatement :
intervention en cours, client en face, déplacement, autre appel…
Et surtout, les demandes clients n’arrivent pas toutes au même endroit.
*Un appel.
*Un message vocal.
*Un formulaire.
*Un SMS.
*Un message WhatsApp.
*Un mail.
*Une demande venue d’une fiche ou d’un site.
Le vrai problème n’est pas seulement l’appel manqué.
C’est la demande qui se disperse, qui reste sans suite, ou qu’on oublie de traiter.
Avec Relais Client, l’objectif est simple : récupérer les demandes, les rendre lisibles, puis transmettre les bonnes informations au professionnel pour qu’il puisse rappeler, répondre, suivre ou créer un prospect.
Parfois, une opportunité commence par une simple question.
“Vous êtes bien dans le département 59 ?”
Et même quand ce n’est “qu’un” message court, il peut contenir une information utile.
Doc Rezo propose bientôt Relais Client
Appels, messages, formulaires : vos demandes mieux reçues, mieux suivies.
