16/08/2026
เบื้องหลังกล้องสิบกว่าตัว ที่ไม่ได้มีแค่การหยิบออกจากตู้แล้วส่งต่อ
วันก่อนเกือบสองทุ่มแล้ว ทีมงานจาก Canon โทรมาหาผมและบอกว่า โรงเรียนที่จะจัดกิจกรรม Creative Hybrid Digital Photo Camp 2026 แห่งต่อไป มีน้อง ๆ สมัครเข้าร่วมกิจกรรมเป็นจำนวนมาก ทาง Canon จึงได้เตรียมกล้องเพิ่มเติมไว้อีกสิบกว่าตัว และถามว่าสะดวกไปรับวันไหน
ผมมองนาฬิกาแล้วก็ถามกลับไปว่า "จะสองทุ่มแล้ว ยังไม่กลับบ้านอีกเหรอครับ"
ปลายสายตอบกลับมาว่า "ผมกำลังเคลียร์ชุดกล้องที่จะใช้สอนเด็ก ๆ อยู่ครับ เดี๋ยวจะไม่ทัน ส่วนอุปกรณ์ของดีลเลอร์รายอื่น ค่อยไปจัดการต่อทีหลัง"
ผมจึงอยากใช้โอกาสนี้ขอบคุณผู้ใหญ่ใจดีทุก ๆ ท่านแทนน้อง ๆ นักเรียนด้วยนะครับ
หลายคนอาจคิดว่า แค่เตรียมกล้องเพิ่มอีกสิบกว่าตัว ทำไมถึงต้องทำงานกันจนค่ำขนาดนั้น
จริง ๆ แล้ว สำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีการหมุนเวียนอุปกรณ์จำนวนมากเพื่อให้บริการลูกค้าระดับดีลเลอร์ ตารางการใช้อุปกรณ์ค่อนข้างแน่นมาก ทุกอย่างต้องเป็นไปตามขั้นตอน ตั้งแต่การรับคืน การตรวจสอบ การทำความสะอาด ไปจนถึงการตรวจเช็กมาตรฐานของอุปกรณ์
อุปกรณ์ที่ส่งคืนมาไม่ได้หมายความว่า เมื่อเซ็นรับแล้วจะสามารถนำไปส่งต่อให้ลูกค้ารายถัดไปได้ทันที แต่จะต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบอย่างละเอียด มีการทำความสะอาดแบบ Big Cleaning ทุกจุด รวมถึงการสุ่มตรวจสอบสภาพและมาตรฐานของอุปกรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทุกชิ้นยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์และพร้อมใช้งาน
หากดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดตามมาตรฐาน อุปกรณ์ที่รับคืนมาจะต้องใช้เวลามากกว่าสองวัน กว่าจะพร้อมส่งต่อให้ผู้ใช้งานรายถัดไป
เรื่องเล็ก ๆ อย่างการเตรียมกล้องเพิ่มอีกสิบกว่าตัว จึงไม่ใช่แค่การหยิบกล้องออกจากตู้เท่านั้น แต่เป็นความตั้งใจและความทุ่มเทของทีมงานหลายคนที่อยู่เบื้องหลัง เพื่อให้น้อง ๆ ได้มีอุปกรณ์ที่พร้อมที่สุดสำหรับการเรียนรู้ครับ