08/10/2026
THÔNG BÁO VỀ QUY ĐỊNH ĐỘ TUỔI XEM PHIM VÀ LỜI XIN LỖI TỪ VENUS CINEMA HOÀ BÌNH
Kính gửi Quý khách hàng,
Trong suất chiếu bộ phim Trại Buôn Người lúc 20h30 ngày 07/10 Venus Cinema Hoà Bình đã phải tiếc nuối từ chối phục vụ một gia đình 4 khách hàng do có thành viên chưa đủ 18 tuổi theo quy định phân loại phim.
Sự việc xuất phát từ việc chiều cùng ngày, bạn trẻ đến mua vé trước tại rạp nhưng nhân viên bán vé đã chưa phổ biến rõ và lưu ý rõ quy định độ tuổi đối với người mua. Điều này dẫn đến việc buổi tối bạn đưa gia đình cùng em nhỏ đến xem và không thể vào phòng chiếu. Sự bất tiện này đã làm ảnh hưởng trực tiếp đến thời gian, công sức và trải nghiệm vui chơi của gia đình.
Venus Cinema Hoà Bình gửi lời xin lỗi chân thành đến gia đình Quý khách vì sự thiếu sót trong khâu tư vấn, hướng dẫn của nhân viên bán vé chiều nay. Rạp đã tiến hành họp kiểm điểm toàn bộ nhân sự ca trực để rút kinh nghiệm sâu sắc, tránh lặp lại sự cố tương tự.
Nhân đây, Venus Cinema Hoà Bình cũng xin phép được lưu ý tới toàn thể Quý khán giả:
1. Phim Trại Buôn Người được phân loại T18 (chỉ dành cho khán giả từ đủ 18 tuổi trở lên) do có nhiều phân cảnh hành động, bạo lực kịch tính.
2. Theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, rạp bắt buộc phải từ chối vào phòng chiếu đối với các trường hợp chưa đủ tuổi, dù có người lớn hoặc cha mẹ đi cùng. Nhân viên soát vé có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/thẻ học sinh) để xác minh khi cần thiết.
Rạp rất mong Quý phụ huynh và các bạn trẻ thông cảm, đồng hành cùng rạp trong việc tuân thủ quy định độ tuổi để đảm bảo trải nghiệm điện ảnh an toàn và phù hợp nhất cho tất cả mọi người.
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn sự góp ý và ủng hộ của Quý khách!
Venus Cinema Hoà Bình
Trân trọng!
